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Actualité
En ce moment chez Machinegun
Note concernant les mesures gouvernementales
Publié le 18/03/2020

Chers Machineguners,


Tout d'abord, nous souhaitions vous témoigner toute notre solidarité, inutile de préciser qu'elle est primordiale, notamment lors de ce moment difficile.
Nous exprimons notre véritable soutien moral à tous les pays touchés et impactés par cette crise sanitaire.
Nous sommes conscients que notre site, votre passion, votre hobby, vous tient réellement à coeur et est devenu une source majeure d'occupation pour les longues journées de confinement à venir.


Comme vous le savez tous désormais, les dernières mesures gouvernementales ont profondémment altéré le rythme de nos expéditions.
Néanmoins, toute notre équipe est mobilisée pour vous garantir un service de qualité en respectant au maximum les délais d'envoi de vos colis.
Nous vous contactons directement par mail ou par téléphone pour régler les éventuels soucis de points relais fermés, ou pour attester de votre présence à votre domicile afin que vous puissiez recevoir vos colis dans les meilleures conditions.


Pour ceux qui le souhaitent, nous pouvons conserver vos commandes durant tout cette période de confusion afin d'éviter les éventuels vols, pertes ou autre facteur risque concernant vos colis.
Vous pouvez bien entendu continuer de passer commande sur notre site, et décider quelle est la décision la plus pertinente concernant l'expédition.
Nous vous incitons fortement à choisir une livraison directement à domicile comme So Colissimo, Chronopost ou DPD Predict afin d'éviter tout problème de fermeture inopinée de point relais.


Surtout, nous comptons sur votre compréhension concernant le délais d’expédition ou de nos réponses à vos mails ; nous sommes surchargés de demandes, mais nous faisons au mieux pour être présents sur tous les fronts et répondre à toutes les questions légitimes que vous vous posez.


Une nouvelle fois, nous vous souhaitons à tous bon courage dans cette épreuve, et comptons sur vous pour appliquer toutes les règles en vigueur afin de préserver votre sécurité, celle de vos proches, ainsi que celle des autres.


Bien cordialement,

Note concernant le Covid-19 (Corona Virus)
Publié le 28/02/2020

Chers Machineguners,


Suite à la vague d'inquiétude concernant le Covid-19 (Corona Virus), nous voulions apporter quelques précisions concernant notre activité.
Nous souhaitions par ailleurs témoigner tout notre soutien aux régions touchées par ce virus.


Bon nombre d'entre-vous ont pu lire ou entendre que des traces du virus pouvaient persister sur des surfaces inanimées environ 9 jours.
Nous voulions vous rassurer ; nos arrivages mettent entre 3 semaines et 1 mois à arriver en France.
Dès lors, il n'y a plus aucun risque que des traces du virus se retrouvent sur les cartons, emballages, figurines ou accessoires à leur livraison dans notre entrepôt.
Les articles déjà en vente sur notre site sont entreposés dans ce même lieu depuis plusieurs mois, il n'y a donc également aucun risque.


Par ailleurs, nos transporteurs ont restreint les envois vers certaines régions d'Italie, ainsi que vers la Chine.
Nous ne sommes donc malheureusement pas en mesure d'effectuer des livraison vers la Chine, ainsi que vers les provinces italiennes suivantes :


26845 - CODOGNO - LODI
26823 - CASTIGLIONE D'ADDA - LODI
26841 - CASALPUSTERLENGO - LODI
26861 - FOMBIO - LODI
26847 - MALEO - LODI
26867 - SOMAGLIA - LODI
26821 - BERTONICO - LODI
26827 - TERRANOVA DEI PASSERINI - LODI
26844 - CASTELGERUNDO - LODI
26848 - SAN FIORANO - LODI
35030 - VO - PADUA


Si vous faites partie des régions précédemment citées, nous pouvons bien entendu conserver vos commandes payées jusqu'à ce que la situation se débloque.


 


Merci de votre compréhension,

Le paiement en plusieurs fois est disponible !
Publié le 29/11/2019

Vous avez été très nombreux à nous le demander, c'est maintenant chose faite : payer par prélèvement en 1, 2, 3 ou 4 fois sans frais est désormais possible avec notre organisme de paiement sécurisé Safedebit !


Plus d'infos : Paiement en une ou plusieurs fois

Le cadeau de Noël idéal !
Publié le 15/11/2019


C'est pas la taille qui compte, c'est comment on s'en sert... Pour Noël, offrez quelque chose qui fera plaisir à coup sûr !

 


L'arrivage Patricia est là !
Publié le 28/10/2019

L'arrivage Patricia est arrivé dans notre entrepôt ! Ne tardez pas pour inscrire vos mails d'alerte !


 


Plus d'infos : Arrivage Patricia

Le stand Soldier Story au CICF 2019
Publié le 04/10/2019

Découvrez toute notre gamme Soldier Story En Stock ou en Preview : Tous les articles Soldier Story

Le stand Asmus Toys au SDCC 2019
Publié le 19/07/2019

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Le stand Blitzway au SDCC 2019
Publié le 19/07/2019

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Le stand ThreeZero au SDCC 2019
Publié le 19/07/2019

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Le stand Sideshow au SDCC 2019
Publié le 19/07/2019

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